No te preocupes, no estás solo. Este es un problema común que hemos visto con operadores más pequeños. Antes de devolver el dispositivo, llama directamente a tu operador para cambiar el dispositivo en tu cuenta. Muchas veces, las tiendas locales no reciben comisión si no vendes el dispositivo y no parecen ofrecer mucha ayuda.

¿Has probado con otro cable o adaptador? Antes de devolver el dispositivo, prueba con un cubo o cable nuevo para ver si ese podría ser el problema. Si es así, ponte en contacto con nosotros para que podamos enviarte un par que funcione. El plazo de entrega puede variar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación.

Lamentamos que esto le haya causado inconvenientes. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos enviarle la bandeja para tarjeta SIM adecuada.

Para garantizar que el proceso de devolución sea fluido, es necesario que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puedes ir a Ajustes > Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y los ajustes. Si ya enviaste el dispositivo, puedes eliminar tu cuenta de iCloud desde icloud.com > Iniciar sesión > Eliminar dispositivo.

Para garantizar que el proceso de devolución sea fluido, es necesario que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puedes ir a Ajustes > Restablecer iPad > Borrar todo el contenido y los ajustes. Si ya enviaste el dispositivo, puedes eliminar tu cuenta de iCloud desde icloud.com > Iniciar sesión > Eliminar dispositivo.

Para garantizar que el proceso de devolución sea fluido, es necesario que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puedes ir a Ajustes > Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y los ajustes. Asegúrate de incluir todos los accesorios y el embalaje original.

¡Sí! Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no te gusta tu dispositivo, nuestro equipo estará encantado de aceptarlo de vuelta. Inicia tu devolución aquí .

¡Sí! Mientras completa su declaración, se le preguntará si desea un dispositivo de reemplazo. Ahora ofrecemos una manera de recibir su dispositivo de reemplazo hoy mismo. Para obtener un reemplazo exprés, necesitaremos una tarjeta de crédito para retenerlo. Tendrá 21 días para devolver su dispositivo antes de que se le cobre.

La garantía de 12 meses del enchufe cubre todos y cada uno de los defectos del producto (hardware y software), o cualquier mal funcionamiento del teléfono independientemente de su uso (como mal funcionamiento del tacto, falla de la batería, botones, etc.).

Si su dispositivo muestra algún signo de mal funcionamiento, comuníquese con nuestro equipo a hello@plug.tech con su número de pedido para iniciar el proceso de devolución. Una vez que recibamos el dispositivo, podemos enviarle un reemplazo que funcione completamente.

Para presentar un reclamo de garantía, comuníquese directamente con nuestro equipo en support.techook.tech y explique su situación para obtener una etiqueta de devolución prepaga.

Esta garantía limitada no cubre ningún daño debido a:

Transporte o almacenamiento

Problemas causados ​​por software de terceros o reparaciones no autorizadas. Uso inadecuado; no seguir las instrucciones del producto o no realizar ningún mantenimiento preventivo.

Cualquier componente añadido desde que se vendió originalmente el artículo

Desgaste normal o causas externas como accidentes, abuso u otras acciones fuera de nuestro control razonable.